Iptal, Iade ve Cayma Hakki

Son guncelleme: Eylul 2026

Ozet

• 14 gun ucretsiz deneme - kart bilgisi istenmez, taahhut yoktur.
• Istediginiz zaman iptal - odediginiz donemin sonuna kadar erisiminiz surer, sonraki donem icin tahsilat yapilmaz.
• Cayma hakki - hizmet elektronik ortamda aninda ifa edildigi icin mevzuat geregi cayma hakki kapsami disindadir (asagida ayrintili).
• Hatali tahsilat - yanlislikla alinan tutar incelenip iade edilir.

1. Aboneligi Iptal Etme

Aboneliginizi hesabinizdaki Ayarlar > Abonelik bolumunden tek tikla iptal edebilirsiniz. Iptal ettiginizde:

• Otomatik yenileme kapanir, sonraki donem icin karttan tahsilat yapilmaz.
• Odemesi yapilmis donemin sonuna kadar hizmete erisiminiz devam eder.
• Donem sonunda hesabiniz ucretsiz plana doner; verileriniz silinmez.

Taahhut veya iptal bedeli yoktur.

2. Cayma Hakki ve Istisnasi

6502 sayili Kanun uyarinca tuketici, mesafeli sozlesmelerde kural olarak 14 gun icinde gerekce gostermeksizin cayma hakkina sahiptir.

Ancak Mesafeli Sozlesmeler Yonetmeligi'nin 15/1-(g) bendi uyarinca elektronik ortamda aninda ifa edilen hizmetler bu hakkin kapsami disindadir. Kardayiz aboneligi odeme onayinin ardindan aninda aktive edildiginden bu istisna kapsamindadir ve odeme ekranindaki onay kutusu ile bu durum acikca bilginize sunulmaktadir.

Bu nedenle satin alma oncesinde hizmeti degerlendirebilmeniz icin 14 gunluk ucretsiz deneme sunuyoruz. Deneme suresinde kart bilgisi istenmez ve otomatik ucretlendirme yapilmaz.

3. Iade Yapilan Durumlar

Asagidaki hallerde tahsil edilen tutar iade edilir:

• Mukerrer tahsilat: Ayni donem icin birden fazla tahsilat yapilmasi.
• Hatali tutar: Secilen plandan farkli bir tutarin tahsil edilmesi.
• Hizmetin saglanamamasi: SATICI kaynakli, makul surede giderilemeyen ve hizmetin kullanilmasini tumuyle engelleyen teknik arizalar. Bu durumda kullanilamayan gune isabet eden tutar oranlanarak iade edilir.
• Yetkisiz islem: Kart sahibinin bilgisi disinda yapildigi tespit edilen islemler.

Kullanicinin hizmeti yeterince kullanmamis olmasi, tek basina iade sebebi degildir.

4. Iade Talebi Nasil Yapilir

Talebinizi [email protected] adresine, hesabinizda kayitli e-posta uzerinden asagidaki bilgilerle iletin:

• Hesap e-posta adresi
• Odeme tarihi ve tutari (veya siparis numarasi)
• Iade gerekcesi

Talepler en gec 14 gun icinde sonuclandirilir. Uygun bulunan iadeler, odemenin yapildigi karta, odeme kurulusu araciligi ile yapilir. Tutarin karta yansima suresi bankaniza baglidir (genellikle 2-14 is gunu).

5. Otomatik Yenileme

Abonelikler donem sonunda otomatik yenilenir. Yenilemeyi durdurmak icin donem bitmeden Ayarlar > Abonelik bolumunden iptal etmeniz yeterlidir. Odeme alinamazsa yenileme birkac kez denenir; basarisiz olursa otomatik yenileme durdurulur ve hesabinizda uyari gosterilir.

6. Iletisim

Soru ve talepleriniz icin: [email protected] - iletisim sayfasi